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正規品! EDWIN ツナギ 81010年間つなぎ 5Lサイズ長袖 1(1) つなぎ、オーバーオール

導入を検討している
先生、並びにスタッフの皆様へ

正規品! EDWIN ツナギ 81010年間つなぎ 5Lサイズ長袖 1(1) つなぎ、オーバーオール
正規品! EDWIN ツナギ 81010年間つなぎ 5Lサイズ長袖 1(1) つなぎ、オーバーオール
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7,680円 9,600円
カテゴリ
  • 住まい、インテリア
  • 工具、DIY用品
  • 作業服
  • つなぎ、オーバーオール
状態
  • 未使用
入札前必ず質問にて在庫確認と注意事項及び自己紹介欄を最後まで必ずお読みください。
当店土日·祝日お休みとなります。
営業時間AM10:00~PM18:00
EDWIN作業ツナギ待望のデビュー
商品説明
シンプルシルエットイズベストのスマートタイプつなぎ服
今までのエドウインワークウェアには無かったタイプのつなぎ服、それが今季新登場の#31-81010です。シンプルでスマートなシルエットをとことんまで追求したスタイルはこれぞワークウェアの原点という魅力に満ちています。余分な装飾を削ぎ落とした機能性を際立たせるシンプルイズベストなスタイルはあらゆるワークシーンにフィットします。カラーには今までのエドウインとは一味違う落ち着いたシックな3色をラインアップしました。令和の新時代にふさわしい今季デビューのシンプルつなぎ服#31-81010をぜひ注目の一着に加えてください。
素材 綿60% · ポリエステル40%
商品重量 約0.70kg 【LLサイズ計測】
特長 帯電防止織物使用

(注)3L以上料金割増しになります。沖縄送料500円割り増し

注意事項
*ご注文前に質問覧にてサイズ、色の在庫確認を必ずお願いいたします。
確認なき注文は一切受け付け致しません。
*商品は、お客様のご覧いただくパソコンモニターによってカラーが異なって見える場合がございます。
*使用上には問題がなければクレーム対応いたしませんのでご了承ください。
*質問のある方は入札前にお願いします。
*商品の質問欄に返事を入れますと公開されてしまいますので、状況によりお返事をしない場合もございます。
*商品到着後、使用前に、7日以内に商品の検品確認をお願い致します。
*初期不良に対応する商品につきましては商品到着後7日以内にご連絡を頂ければ対応いたします。
  (当店の了承なく着払いでのご返送は受け取り拒否をさせていただきます。)
  (商品はもとの状態でしたら対応できますが、加工されたり、汚されたりしますと対応できませんので、ご了承ください。)
*納期等ご連絡致しますがキャンセルをさせて頂く場合もございますのでご了承ください。
*希に色、サイズによって欠品に気づかず、ご注文をいただいた後に欠品のお知らせをすることがございます。何卒ご了承くださいませ。
*ヤマト運輸代引きにて対応しておりますが、到着時お支払いは現金対応となりますのでご注意ください
*落札後、お客様のご都合によりキャンセルをされた場合には、自動的にYahooより評価が非常に悪いと評価されますのでご注意下さい。
*土日祝日は定休となっております。ご連絡、発送作業は翌営業日以降になりますのでご了承ください。また、商品発送は基本入金確認翌日発送となります。(代引き対応も落札後翌営業日以降の対応となります。) 

正規品! EDWIN ツナギ 81010年間つなぎ 5Lサイズ長袖 1(1) つなぎ、オーバーオール

~時間帯予約とは?~

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今回は【時間帯予約】について考えてみたいと思います。

【時間帯予約】というのは、日にちと「何時から何時」という時間を約束する予約の方式です。「から何時」の後ろの部分が明確に決めないので【時間予約】、日にちと時間を決めるので【日時予約】、など呼び方が変わることもありますが、診療行為は「ある一点」で完了するものではなく一定の「時間帯」を確保することになります。このためアイチケットでは日時を指定する予約は基本的に【時間帯予約】という表現が適切だと考えています。一般的に「予約」という言葉をパッと聞いたイメージはこの【時間帯予約】であることが多いと思います。

~予約患者を待たせても良いのか、否か~

油絵 Hans Zatzka_ タイトル不明 ma2118

このような「待つことに対する患者のイライラ」は、「クリニック側の意図」と「患者側の期待」が一致しないことによる部分が大きいと思います。私の通っていたあるクリニックでは「予約の時間は来院の約束であって、その時に呼ぶという約束はしていない」という考え方のようでしたが、私自身は「予約の時間というのは、その時間に自分が呼ばれるもの」と考えていました。特にアナウンスもされていなかったので、「予約の時間に呼ばれて当たり前」と考えるのは割と普通の感覚だと思いますし、予約をしているであろうほかの患者さんもなんとなくピリピリしていました。スタッフさんに「お待たせして、ごめんなさいね。」など声をかけてもらっていればまだ良かったのかもしれませんがそれもなく、結局私の場合は何度か通った後、そのクリニックには行かなくなりました。

~予約の大原則~

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あるクリニックでは「【時間帯予約】による予約制を取り入れたところ、患者さんが減ってしまった。」とお悩みでした。その時はご要望や状況を伺う中で総合的に判断し、最終的に順番予約の提案をさせていただきました。アイチケットの順番予約システムを導入後しばらくして「患者さんの数がまた増えてきた」というようなお声もいただけたので、この時は【時間帯予約】から【順番予約】への運用の切り替えが功を奏したと言えます。

誤解をしないでいただきたいのですが、これは「【時間帯予約】よりも、【順番予約】が優れている」というような大雑把な話ではありません。この時は「【時間帯予約】をしているのに、時間が守れない」という状況、つまり【時間帯予約】を活用する上で「約束の時間を守るという原則」が崩れていたことがポイントでした。「できるだけたくさんの患者さんを診察してあげたい」という先生の善意から、予約を取り過ぎてしまう事が問題だったのです。

【時間帯予約】【順番予約】どちらの場合にも言えることですが、【予約】というのは「あらかじめ約束をする」ということです。「約束」が前提に立っていますので、「約束した内容がうまく共有できていない」あるいは「約束した内容を守ることができない」といった状況は「期待を裏切る」ことを意味し、結果不満を高めることにつながります。

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~ポイントは患者数の多さと、予約システムを活用する目的~

このケースでは「患者数が非常に多い」という前提ありきで【順番予約】が上手くフィットしましたが、「予約が破綻する程の人数が来るわけではない」という状況であればまた違った提案になっていたと思います。予約の運用を考える上では、まずはじめに「約束を守ることができるか、否か」という大原則を抑えてから、条件を組み合わせていくことになります。

「約束を守ること」の次に考えなければならないのは、「どこまでを効果の対象とするか」です。

先ほどのクリニックでは、予約せずに直接来院するいわゆる「直来患者」も多数いました。直来患者は「予約外」という扱いで予約患者を優先していたのですが、いつ呼ばれるかわからないので「どれくらいかかりますか?」といったスタッフへの質問が多く発生していました。結局はっきりしたことは言えないので、直来患者は待たされることに対してイライラします。この患者満足度の低下が患者数減少の一因になっていると考えました。

「患者満足度の向上」を考えるのであれば、「できるだけ多くの患者さんが待ちやすい環境」を意識するべきで「一部のみを優遇する」といった状況はあまり好ましくありません。【時間帯予約】を活用してこの条件を満たすのであれば、「予約せずに来た人も、空いている時間帯に当てはめる」といった方法で、呼ばれる時間がわかるようにしてあげる必要があります。この場合「空いている時間帯」が存在しなければ当然成立しませんので、「来るか来ないかわからない直来患者のために、余裕を持って時間を空けておくことはできない」といった、患者数が非常に多い状況であれば【時間帯予約】そのものが実質成立しません。

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