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高品質の人気 クッションフロア2 約182×300cm ヘリンボーン カーペット、ラグ ★北海道一部·沖縄·離島は【送料無料対象外】:ご注文確定後に送料修正となります

導入を検討している
先生、並びにスタッフの皆様へ

高品質の人気 クッションフロア2 約182×300cm ヘリンボーン カーペット、ラグ
高品質の人気 クッションフロア2 約182×300cm ヘリンボーン カーペット、ラグ
aks/ds-2472571-24613-JIT
12,574円 20,957円

お部屋に合わせて選べる9柄

【商品名】
クッションフロア2 約182×300cm ヘリンボーン

【カラー、サイズ、セット内容等の選択】
商品詳細説明で確認、選択してください。

【商品内容】

[商品の色やサイズについて]
画像や商品情報には、色違いやサイズ違いの商品が載っている場合がございます。
ご注文前に色·サイズ·セット内容のご確認をお願いいたします。

[商品説明]
サッと拭けてお手入れ簡単!
木目調、石目調などのデザインに、サイズも豊富なクッションフロア。
床の上に敷くことで、傷や汚れを防ぎます。
防炎·抗菌·防カビ·抗ウイルス機能付きで、キッチンや水回りでの使用も安心!
ペット用のスペースや、賃貸などでのお手軽なDIYにもおすすめです。

[防炎加工について]
·防炎加工とは燃え広がりにくい処理をする加工であり、全く燃えない加工ではございません。
·火のついたタバコやロウソク、線香の火など火災の原因になりかねませんのでご使用には十分ご注意ください。

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続きは商品詳細説明をご確認ください。
※商品詳細説明には「注意事項」等の記載もございます。必ずご確認ください。
















■約182×300cm ヘリンボーン(当ページ)










[商品の色やサイズについて]
画像や商品情報には、色違いやサイズ違いの商品が載っている場合がございます。
ご注文前に色·サイズ·セット内容のご確認をお願いいたします。

[商品説明]
サッと拭けてお手入れ簡単!
木目調、石目調などのデザインに、サイズも豊富なクッションフロア。
床の上に敷くことで、傷や汚れを防ぎます。
防炎·抗菌·防カビ·抗ウイルス機能付きで、キッチンや水回りでの使用も安心!
ペット用のスペースや、賃貸などでのお手軽なDIYにもおすすめです。

[防炎加工について]
·防炎加工とは燃え広がりにくい処理をする加工であり、全く燃えない加工ではございません。
·火のついたタバコやロウソク、線香の火など火災の原因になりかねませんのでご使用には十分ご注意ください。





[サイズ(約)]
182×300cm

[素材]
表面:塩化ビニル
裏面:ガラス繊維不織布

[生産地]
日本

[特徴]
·滑り止めシール8枚組 付属
·防炎、抗菌、防カビ、抗ウイルス
·水洗いOK
·ホットカーペット·床暖房OK

[ご注意事項]
本商品は、北海道·沖縄·離島への配送はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。







●発送予定:1〜5営業日
※土日祝日·休業日は計算に含みません。
※仕入先直送商品です。仕入先の受注状況により発送予定内で順次発送となります。

●北海道一部·沖縄·離島は送料無料対象外、送料3,300円/個です。(必要に応じてご注文後に修正後、要返信再確認メールをお送りします)
※北海道·沖縄·離島·一部地域は、配送不可、又は別途追加送料が発生する場合があります。原則ご注文受付後に仕入先へ確認の上、改めてご案内いたします。

●画像だけで判断せず、商品名·商品説明を必ず全てご確認ください。
※色違いやサイズ違い、形状違いなどの画像が使用されている場合がございます。
※お客様都合によるキャンセル·返品·交換不可の商品です。




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~時間帯予約とは?~

高品質の人気 クッションフロア2 約182×300cm ヘリンボーン カーペット、ラグ ★北海道一部·沖縄·離島は【送料無料対象外】:ご注文確定後に送料修正となります

今回は【時間帯予約】について考えてみたいと思います。

【時間帯予約】というのは、日にちと「何時から何時」という時間を約束する予約の方式です。「から何時」の後ろの部分が明確に決めないので【時間予約】、日にちと時間を決めるので【日時予約】、など呼び方が変わることもありますが、診療行為は「ある一点」で完了するものではなく一定の「時間帯」を確保することになります。このためアイチケットでは日時を指定する予約は基本的に【時間帯予約】という表現が適切だと考えています。一般的に「予約」という言葉をパッと聞いたイメージはこの【時間帯予約】であることが多いと思います。

~予約患者を待たせても良いのか、否か~

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このような「待つことに対する患者のイライラ」は、「クリニック側の意図」と「患者側の期待」が一致しないことによる部分が大きいと思います。私の通っていたあるクリニックでは「予約の時間は来院の約束であって、その時に呼ぶという約束はしていない」という考え方のようでしたが、私自身は「予約の時間というのは、その時間に自分が呼ばれるもの」と考えていました。特にアナウンスもされていなかったので、「予約の時間に呼ばれて当たり前」と考えるのは割と普通の感覚だと思いますし、予約をしているであろうほかの患者さんもなんとなくピリピリしていました。スタッフさんに「お待たせして、ごめんなさいね。」など声をかけてもらっていればまだ良かったのかもしれませんがそれもなく、結局私の場合は何度か通った後、そのクリニックには行かなくなりました。

~予約の大原則~

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あるクリニックでは「【時間帯予約】による予約制を取り入れたところ、患者さんが減ってしまった。」とお悩みでした。その時はご要望や状況を伺う中で総合的に判断し、最終的に順番予約の提案をさせていただきました。アイチケットの順番予約システムを導入後しばらくして「患者さんの数がまた増えてきた」というようなお声もいただけたので、この時は【時間帯予約】から【順番予約】への運用の切り替えが功を奏したと言えます。

誤解をしないでいただきたいのですが、これは「【時間帯予約】よりも、【順番予約】が優れている」というような大雑把な話ではありません。この時は「【時間帯予約】をしているのに、時間が守れない」という状況、つまり【時間帯予約】を活用する上で「約束の時間を守るという原則」が崩れていたことがポイントでした。「できるだけたくさんの患者さんを診察してあげたい」という先生の善意から、予約を取り過ぎてしまう事が問題だったのです。

【時間帯予約】【順番予約】どちらの場合にも言えることですが、【予約】というのは「あらかじめ約束をする」ということです。「約束」が前提に立っていますので、「約束した内容がうまく共有できていない」あるいは「約束した内容を守ることができない」といった状況は「期待を裏切る」ことを意味し、結果不満を高めることにつながります。

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~ポイントは患者数の多さと、予約システムを活用する目的~

このケースでは「患者数が非常に多い」という前提ありきで【順番予約】が上手くフィットしましたが、「予約が破綻する程の人数が来るわけではない」という状況であればまた違った提案になっていたと思います。予約の運用を考える上では、まずはじめに「約束を守ることができるか、否か」という大原則を抑えてから、条件を組み合わせていくことになります。

「約束を守ること」の次に考えなければならないのは、「どこまでを効果の対象とするか」です。

先ほどのクリニックでは、予約せずに直接来院するいわゆる「直来患者」も多数いました。直来患者は「予約外」という扱いで予約患者を優先していたのですが、いつ呼ばれるかわからないので「どれくらいかかりますか?」といったスタッフへの質問が多く発生していました。結局はっきりしたことは言えないので、直来患者は待たされることに対してイライラします。この患者満足度の低下が患者数減少の一因になっていると考えました。

「患者満足度の向上」を考えるのであれば、「できるだけ多くの患者さんが待ちやすい環境」を意識するべきで「一部のみを優遇する」といった状況はあまり好ましくありません。【時間帯予約】を活用してこの条件を満たすのであれば、「予約せずに来た人も、空いている時間帯に当てはめる」といった方法で、呼ばれる時間がわかるようにしてあげる必要があります。この場合「空いている時間帯」が存在しなければ当然成立しませんので、「来るか来ないかわからない直来患者のために、余裕を持って時間を空けておくことはできない」といった、患者数が非常に多い状況であれば【時間帯予約】そのものが実質成立しません。

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