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通販 MSGM エムエスジーエム クルーネック 2000mm511-200005-94 メンズ グレー 長袖Tシャツ 長袖 サイズ:M

導入を検討している
先生、並びにスタッフの皆様へ

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7,201円 12,001円

エムエスジーエム / MSGM / クルーネック 長袖Tシャツ 【2022年春夏新作】
サイズ:XS, S, M, L
素 材:表地:100%コットン
カラー:LIGHTGREY グレー
品 番:2000mm511 200005 94
提 供:【返品送料無料】【ラッピング無料】

検索用: メンズ CCGRY TTMN NNWW

エムエスジーエム/MSGM クルーネック 長袖Tシャツ

アイコニックな筆文字ロゴをあしらった定番人気のクルーネック長袖Tシャツ。メランジによるこなれ感が洒脱な雰囲気をプラスしています。ネックはやや太めのリブで、裾と袖口はダブルステッチ仕上げ。身幅はゆったりとしており、リラックスしてご着用いただけます。単体でさらりと着てもよし、インナーとしても活躍する汎用性の高さが魅力的で、ジャケットやアウターを脱いでも抜かりない1枚です。

【ブランド紹介】
2009年デビューのストリートウェアブランド「MSGM(エムエスジーエム)」。創業者のマッシモ·ジョルジェッティは、両親が縫製会社を経営していたことから、幼少よりファッションに対しての強い興味と情熱を抱き、高校卒業後、有名ブティックやインターナショナルブランドを取り扱うショールームで販売員としてキャリアをスタートさせます。2004年にデザイナーとしての活動を開始。その5年後、パオローニグループの出資を受け、現在のブランドを立ち上げました。
「コレクションの製作はいつも音を決めることから始める。」――DJとしても活躍するジョルジェッティは、音楽に対する造形も深く、様々な音楽や映画、アートからインスピレーションを受けたコンテンポラリーなデザインが特徴的。鮮やかで斬新なスタイルを得意としつつも、販売員としての経験を生かしトレンドに寄り添う姿勢と、サンローランやシャネルといった歴史あるブランドに影響を受けたクラシカルな要素を取り入れ、若い世代を中心に人気を博しています。「Who is on next」にも選出された同氏の生み出すアイテムから、今後も目が離せません。

【素材·風合い】
コットン素材を使用。しっとりマットな手触りと柔らかい質感が特徴です。

LIGHTGREY

表地:100%コットン

宅配便は 可

 L
胸囲肩巾袖丈裄丈着丈
XSサイズ10450618671
Sサイズ10851.561.587.571.5
Mサイズ112536288.572
Lサイズ11654.562.589.572.5
BRANDエムエスジーエム/MSGM
ITEMクルーネック 長袖Tシャツ
Item No.2000mm511-200005-94
管理: CCGRY TTMN NNWW

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~時間帯予約とは?~

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今回は【時間帯予約】について考えてみたいと思います。

【時間帯予約】というのは、日にちと「何時から何時」という時間を約束する予約の方式です。「から何時」の後ろの部分が明確に決めないので【時間予約】、日にちと時間を決めるので【日時予約】、など呼び方が変わることもありますが、診療行為は「ある一点」で完了するものではなく一定の「時間帯」を確保することになります。このためアイチケットでは日時を指定する予約は基本的に【時間帯予約】という表現が適切だと考えています。一般的に「予約」という言葉をパッと聞いたイメージはこの【時間帯予約】であることが多いと思います。

~予約患者を待たせても良いのか、否か~

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このような「待つことに対する患者のイライラ」は、「クリニック側の意図」と「患者側の期待」が一致しないことによる部分が大きいと思います。私の通っていたあるクリニックでは「予約の時間は来院の約束であって、その時に呼ぶという約束はしていない」という考え方のようでしたが、私自身は「予約の時間というのは、その時間に自分が呼ばれるもの」と考えていました。特にアナウンスもされていなかったので、「予約の時間に呼ばれて当たり前」と考えるのは割と普通の感覚だと思いますし、予約をしているであろうほかの患者さんもなんとなくピリピリしていました。スタッフさんに「お待たせして、ごめんなさいね。」など声をかけてもらっていればまだ良かったのかもしれませんがそれもなく、結局私の場合は何度か通った後、そのクリニックには行かなくなりました。

~予約の大原則~

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あるクリニックでは「【時間帯予約】による予約制を取り入れたところ、患者さんが減ってしまった。」とお悩みでした。その時はご要望や状況を伺う中で総合的に判断し、最終的に順番予約の提案をさせていただきました。アイチケットの順番予約システムを導入後しばらくして「患者さんの数がまた増えてきた」というようなお声もいただけたので、この時は【時間帯予約】から【順番予約】への運用の切り替えが功を奏したと言えます。

誤解をしないでいただきたいのですが、これは「【時間帯予約】よりも、【順番予約】が優れている」というような大雑把な話ではありません。この時は「【時間帯予約】をしているのに、時間が守れない」という状況、つまり【時間帯予約】を活用する上で「約束の時間を守るという原則」が崩れていたことがポイントでした。「できるだけたくさんの患者さんを診察してあげたい」という先生の善意から、予約を取り過ぎてしまう事が問題だったのです。

【時間帯予約】【順番予約】どちらの場合にも言えることですが、【予約】というのは「あらかじめ約束をする」ということです。「約束」が前提に立っていますので、「約束した内容がうまく共有できていない」あるいは「約束した内容を守ることができない」といった状況は「期待を裏切る」ことを意味し、結果不満を高めることにつながります。

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~ポイントは患者数の多さと、予約システムを活用する目的~

このケースでは「患者数が非常に多い」という前提ありきで【順番予約】が上手くフィットしましたが、「予約が破綻する程の人数が来るわけではない」という状況であればまた違った提案になっていたと思います。予約の運用を考える上では、まずはじめに「約束を守ることができるか、否か」という大原則を抑えてから、条件を組み合わせていくことになります。

「約束を守ること」の次に考えなければならないのは、「どこまでを効果の対象とするか」です。

先ほどのクリニックでは、予約せずに直接来院するいわゆる「直来患者」も多数いました。直来患者は「予約外」という扱いで予約患者を優先していたのですが、いつ呼ばれるかわからないので「どれくらいかかりますか?」といったスタッフへの質問が多く発生していました。結局はっきりしたことは言えないので、直来患者は待たされることに対してイライラします。この患者満足度の低下が患者数減少の一因になっていると考えました。

「患者満足度の向上」を考えるのであれば、「できるだけ多くの患者さんが待ちやすい環境」を意識するべきで「一部のみを優遇する」といった状況はあまり好ましくありません。【時間帯予約】を活用してこの条件を満たすのであれば、「予約せずに来た人も、空いている時間帯に当てはめる」といった方法で、呼ばれる時間がわかるようにしてあげる必要があります。この場合「空いている時間帯」が存在しなければ当然成立しませんので、「来るか来ないかわからない直来患者のために、余裕を持って時間を空けておくことはできない」といった、患者数が非常に多い状況であれば【時間帯予約】そのものが実質成立しません。

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