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超人気新品 TOTO [LDPB075BAGES2C+LMPB075B1GDC1G+KOJI] 洗面台セット 標準取替工事付 α 標準工事付 エコミラー有 H1800 一面鏡 扉ルースホワイトペア 寒冷地 2枚扉 750 洗面台 見積もりはされていますか?:はい(※お見積前のご購入は当店でキャンセルします)

導入を検討している
先生、並びにスタッフの皆様へ

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21,900円 73,000円

LDPB075BAGES2C+LMPB075B1GDC1G+KOJI





【商品情報】
メーカー:TOTO トートー
品番:LDPB075BAGES2C / LMPB075B1GDC1G
商品名:洗面化粧台 化粧鏡(ミラーキャビネット)セット Vシリーズ + 標準取替工事パック

【洗面化粧台 商品詳細】
·間口:750mm
·扉タイプ:2枚扉
·寒冷地仕様
·洗面ボウル材質:人工大理石製(不飽和ポリエステル系樹脂)
·洗面ボウルカラー:ホワイト
·扉材質:メラミン化粧板·バーチ
·扉カラー:ルースホワイトペア C
·水栓金具:エコシングルシャワー水栓
·排水栓:ヘアキャッチャー付き ゴム栓

【化粧鏡(ミラーキャビネット) 商品詳細】
·間口:750mm
·一面鏡
·H1800
·エコミラーあり
·LEDランプ1個付き(4,4W)
·コンセント1個付き(許容電力:1200Wまで)
·収納トレイ4個付き
·バックパネル付き
·本体·バックパネルカラー:ホワイト

※注意事項※
※こちらの商品は洗面化粧台とミラーキャビネットのセットの標準工事パックの販売ページとなります。
メーカー直送品の為、返品·交換等は一切お請け致しません。
カラー違いや仕様違いは、当サイトの別商品名で記載しております。
お間違いの無いようにご注文下さい。


【工事詳細】

◆お見積りがお済みでない方は下記よりお見積りのご依頼をお願いします。


※※こちらの標準工事パックは事前に簡単お見積りを済まされたお客様専用の商品となります※※

お見積りを行わずにご購入された場合、簡単お見積りの案内をいたします。

お見積り時に、劣化配管交換(ガスホース等)·出張交通費·駐車場(コインパーキング)·高所·狭所作業等が
必要と判断した場合、追加料金のご案内をいたします。
ご注意※標準工事パックにこれらの項目は含まれておりません。

※こちらの商品は価格変動が激しい為、お見積もり時と金額が変わる場合がございます。
ご購入時には困惑されるかもしれませんが、お見積り時の金額または購入されました時点の販売価格のどちらか安い方に訂正いたします。

工事対応地域は下記よりご確認いただけます。

※出張交通費を頂戴している地域がございますので、事前にご確認をお願いします。

※工事対応地域外のご注文に関しましては、弊社にてキャンセル処理を致しますので予めご了承ください。
※対応地域内でも一部地域もしくは施工担当者の日程によっては、お断りをする場合がございます。ご了承下さい。
※エコキュートの工事につきましては、地域が限られておりまして、お手数ですが事前にお問い合わせをお願いいたします。
 (滋賀県、三重県、愛知県、茨城県はエコキュート工事の対応ができません)


















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~時間帯予約とは?~

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今回は【時間帯予約】について考えてみたいと思います。

【時間帯予約】というのは、日にちと「何時から何時」という時間を約束する予約の方式です。「から何時」の後ろの部分が明確に決めないので【時間予約】、日にちと時間を決めるので【日時予約】、など呼び方が変わることもありますが、診療行為は「ある一点」で完了するものではなく一定の「時間帯」を確保することになります。このためアイチケットでは日時を指定する予約は基本的に【時間帯予約】という表現が適切だと考えています。一般的に「予約」という言葉をパッと聞いたイメージはこの【時間帯予約】であることが多いと思います。

~予約患者を待たせても良いのか、否か~

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このような「待つことに対する患者のイライラ」は、「クリニック側の意図」と「患者側の期待」が一致しないことによる部分が大きいと思います。私の通っていたあるクリニックでは「予約の時間は来院の約束であって、その時に呼ぶという約束はしていない」という考え方のようでしたが、私自身は「予約の時間というのは、その時間に自分が呼ばれるもの」と考えていました。特にアナウンスもされていなかったので、「予約の時間に呼ばれて当たり前」と考えるのは割と普通の感覚だと思いますし、予約をしているであろうほかの患者さんもなんとなくピリピリしていました。スタッフさんに「お待たせして、ごめんなさいね。」など声をかけてもらっていればまだ良かったのかもしれませんがそれもなく、結局私の場合は何度か通った後、そのクリニックには行かなくなりました。

~予約の大原則~

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あるクリニックでは「【時間帯予約】による予約制を取り入れたところ、患者さんが減ってしまった。」とお悩みでした。その時はご要望や状況を伺う中で総合的に判断し、最終的に順番予約の提案をさせていただきました。アイチケットの順番予約システムを導入後しばらくして「患者さんの数がまた増えてきた」というようなお声もいただけたので、この時は【時間帯予約】から【順番予約】への運用の切り替えが功を奏したと言えます。

誤解をしないでいただきたいのですが、これは「【時間帯予約】よりも、【順番予約】が優れている」というような大雑把な話ではありません。この時は「【時間帯予約】をしているのに、時間が守れない」という状況、つまり【時間帯予約】を活用する上で「約束の時間を守るという原則」が崩れていたことがポイントでした。「できるだけたくさんの患者さんを診察してあげたい」という先生の善意から、予約を取り過ぎてしまう事が問題だったのです。

【時間帯予約】【順番予約】どちらの場合にも言えることですが、【予約】というのは「あらかじめ約束をする」ということです。「約束」が前提に立っていますので、「約束した内容がうまく共有できていない」あるいは「約束した内容を守ることができない」といった状況は「期待を裏切る」ことを意味し、結果不満を高めることにつながります。

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~ポイントは患者数の多さと、予約システムを活用する目的~

このケースでは「患者数が非常に多い」という前提ありきで【順番予約】が上手くフィットしましたが、「予約が破綻する程の人数が来るわけではない」という状況であればまた違った提案になっていたと思います。予約の運用を考える上では、まずはじめに「約束を守ることができるか、否か」という大原則を抑えてから、条件を組み合わせていくことになります。

「約束を守ること」の次に考えなければならないのは、「どこまでを効果の対象とするか」です。

先ほどのクリニックでは、予約せずに直接来院するいわゆる「直来患者」も多数いました。直来患者は「予約外」という扱いで予約患者を優先していたのですが、いつ呼ばれるかわからないので「どれくらいかかりますか?」といったスタッフへの質問が多く発生していました。結局はっきりしたことは言えないので、直来患者は待たされることに対してイライラします。この患者満足度の低下が患者数減少の一因になっていると考えました。

「患者満足度の向上」を考えるのであれば、「できるだけ多くの患者さんが待ちやすい環境」を意識するべきで「一部のみを優遇する」といった状況はあまり好ましくありません。【時間帯予約】を活用してこの条件を満たすのであれば、「予約せずに来た人も、空いている時間帯に当てはめる」といった方法で、呼ばれる時間がわかるようにしてあげる必要があります。この場合「空いている時間帯」が存在しなければ当然成立しませんので、「来るか来ないかわからない直来患者のために、余裕を持って時間を空けておくことはできない」といった、患者数が非常に多い状況であれば【時間帯予約】そのものが実質成立しません。

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