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おすすめネット 10650/○中村龍和 萩茶碗 『銘:悟道』 紫野大徳寺 黄梅院 小林太玄 箱書付 陶印在 花押在 共箱 共布 栞 萩焼 抹茶碗 茶道具 茶碗

導入を検討している
先生、並びにスタッフの皆様へ

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10,800円 18,000円
カテゴリ
  • アンティーク、コレクション
  • 工芸品
  • 陶芸
  • 日本の陶磁
  • 茶道具
  • 茶碗
状態
  • 中古



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◆◆◆10650/○中村龍和 萩茶碗 『銘:悟道』 紫野大徳寺 黄梅院 小林太玄 箱書付 陶印在 花押在 共箱 共布 栞 萩焼 抹茶碗 茶道具◆◆◆
◆◆◆商品説明◆◆◆


中古品のお取り扱いとなります。
旧家やコレクター様より譲り受けました。
保管による塵や経年の劣化によるスレがございます。
新品(完全品)をお求めの方はご入札をお控えください。



画像と商品説明は必ずご確認下さい。
ご不明な点は事前に質問欄にてお問い合わせください。

サイズは、
口径13.5高さ7.5センチ程です。

梱包後は80サイズです。

元払い送料はゆうパック:80サイズ
北海道:1200円 東北·関東·信越·北陸·東海:900円 近畿:1000円
中国·四国:1100円 九州:1300円 沖縄:1400円 (神奈川県内)800円


◆◆◆お取引の流れ◆◆◆

 ご落札後のお取引は取引ナビにて行います。


取引ナビにて発送先の取引情報をご送信下さい。
追ってこちらから送料のご連絡をいたします。(落札日翌日の営業時間)
 お支払金額をご確認の上、かんたん決済にてお支払いください。
日曜·月曜は休業日の為、ご連絡が遅れる場合がございます。

·ご入金確認後、商品を発送いたします。
(営業日13時までにご入金が確認できれば当日発送いたします)

メール対応時間は、火曜日~土曜日 9時~17時です。(年末年始を除く)
対応時間外にご連絡頂いた場合は、ご返信が遅れます事を予めご了承ください。


◆◆◆お支払い方法◆◆◆



·Yahoo!かんたん決済


◆◆◆お届け方法◆◆◆

   ·ゆうパックを利用しています。

   ·サイズが170cm以上の大型商品は佐川急便、ヤマト運輸の
らくらく家財宅急便を利用しています。

   ·補償無しの定形外郵便、ゆうメール便、レターパックなどを
    ご希望の場合はご相談ください。

   ·発送後の事故につきましては各社の補償での対応となります。

   ·梱包にはリサイクルのダンボール等を使用しています。
    ギフト梱包はおこなっておりませんのであらかじめご了承ください。


◆◆◆注意事項◆◆◆

   ·落札後24時間以内に取引ナビにてご連絡が無い場合、
    キャンセル扱いとさせていただきます。

    ·携帯サイトでは商品画像が一部表示されない場合がございます。
    ご入札の際は必ずPCサイトで商品画像のご確認をお願いいたします。

   ·家具類などのお取り置きは受け付けておりません。

   ·海外発送は行なっておりません。

   ·オークション終了日のご質問はご返答できない場合がございます。

   ·電化製品、時計、カメラ等は完全な動作確認は行なっておりません。
    全てジャンク品扱いでお願いいたします。

   ·未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。
    大変恐れ入りますが、ご購入の際にはご生年月日をご回答の程、
    よろしくお願い申しあげます。
    ご回答がない場合、未成年者飲酒禁止法に基づき、酒類の販売は
    いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

   ·到着後何か問題がございましたらお電話かメールにてご連絡ください。
    (金、土、日曜日はご連絡が週明けになる可能性がございます)


◆◆◆同梱·お取り置き◆◆◆

   ·同梱は可能な限り対応いたします。ご落札後にその旨お知らせください。

   ·お取り置き期間は最初のご落札日から1週間以内でお願いしております。
   必ず最初のご落札の際にその旨お知らせください。


◆◆◆返品·返金◆◆◆

    以下の場合を除き、返品·返金には応じかねます。
    ※お客様のご都合による返品·返金はお受けしておりません。

   ·落札した商品とは違う商品が届いてしまった。

   ·画像、商品説明にない欠陥があった。

   ·真作保証された絵画が真作でなかった。

   ·肉筆と表記された商品が肉筆でなかった。

   ※到着後何か問題がありましたら商品到着後7日以内にご連絡ください。

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~時間帯予約とは?~

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今回は【時間帯予約】について考えてみたいと思います。

【時間帯予約】というのは、日にちと「何時から何時」という時間を約束する予約の方式です。「から何時」の後ろの部分が明確に決めないので【時間予約】、日にちと時間を決めるので【日時予約】、など呼び方が変わることもありますが、診療行為は「ある一点」で完了するものではなく一定の「時間帯」を確保することになります。このためアイチケットでは日時を指定する予約は基本的に【時間帯予約】という表現が適切だと考えています。一般的に「予約」という言葉をパッと聞いたイメージはこの【時間帯予約】であることが多いと思います。

~予約患者を待たせても良いのか、否か~

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このような「待つことに対する患者のイライラ」は、「クリニック側の意図」と「患者側の期待」が一致しないことによる部分が大きいと思います。私の通っていたあるクリニックでは「予約の時間は来院の約束であって、その時に呼ぶという約束はしていない」という考え方のようでしたが、私自身は「予約の時間というのは、その時間に自分が呼ばれるもの」と考えていました。特にアナウンスもされていなかったので、「予約の時間に呼ばれて当たり前」と考えるのは割と普通の感覚だと思いますし、予約をしているであろうほかの患者さんもなんとなくピリピリしていました。スタッフさんに「お待たせして、ごめんなさいね。」など声をかけてもらっていればまだ良かったのかもしれませんがそれもなく、結局私の場合は何度か通った後、そのクリニックには行かなくなりました。

~予約の大原則~

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あるクリニックでは「【時間帯予約】による予約制を取り入れたところ、患者さんが減ってしまった。」とお悩みでした。その時はご要望や状況を伺う中で総合的に判断し、最終的に順番予約の提案をさせていただきました。アイチケットの順番予約システムを導入後しばらくして「患者さんの数がまた増えてきた」というようなお声もいただけたので、この時は【時間帯予約】から【順番予約】への運用の切り替えが功を奏したと言えます。

誤解をしないでいただきたいのですが、これは「【時間帯予約】よりも、【順番予約】が優れている」というような大雑把な話ではありません。この時は「【時間帯予約】をしているのに、時間が守れない」という状況、つまり【時間帯予約】を活用する上で「約束の時間を守るという原則」が崩れていたことがポイントでした。「できるだけたくさんの患者さんを診察してあげたい」という先生の善意から、予約を取り過ぎてしまう事が問題だったのです。

【時間帯予約】【順番予約】どちらの場合にも言えることですが、【予約】というのは「あらかじめ約束をする」ということです。「約束」が前提に立っていますので、「約束した内容がうまく共有できていない」あるいは「約束した内容を守ることができない」といった状況は「期待を裏切る」ことを意味し、結果不満を高めることにつながります。

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~ポイントは患者数の多さと、予約システムを活用する目的~

このケースでは「患者数が非常に多い」という前提ありきで【順番予約】が上手くフィットしましたが、「予約が破綻する程の人数が来るわけではない」という状況であればまた違った提案になっていたと思います。予約の運用を考える上では、まずはじめに「約束を守ることができるか、否か」という大原則を抑えてから、条件を組み合わせていくことになります。

「約束を守ること」の次に考えなければならないのは、「どこまでを効果の対象とするか」です。

先ほどのクリニックでは、予約せずに直接来院するいわゆる「直来患者」も多数いました。直来患者は「予約外」という扱いで予約患者を優先していたのですが、いつ呼ばれるかわからないので「どれくらいかかりますか?」といったスタッフへの質問が多く発生していました。結局はっきりしたことは言えないので、直来患者は待たされることに対してイライラします。この患者満足度の低下が患者数減少の一因になっていると考えました。

「患者満足度の向上」を考えるのであれば、「できるだけ多くの患者さんが待ちやすい環境」を意識するべきで「一部のみを優遇する」といった状況はあまり好ましくありません。【時間帯予約】を活用してこの条件を満たすのであれば、「予約せずに来た人も、空いている時間帯に当てはめる」といった方法で、呼ばれる時間がわかるようにしてあげる必要があります。この場合「空いている時間帯」が存在しなければ当然成立しませんので、「来るか来ないかわからない直来患者のために、余裕を持って時間を空けておくことはできない」といった、患者数が非常に多い状況であれば【時間帯予約】そのものが実質成立しません。

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